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用户使用指南
本页面向公开访客和考生。管理员和招生学校请阅读管理操作指南。
1. 公开服务
无需登录即可使用：
- 首页：查看机构信息、主标语、已发布考试、报名时间、考试时间和科目。
- 通知公告：查看已公开公告、录取与报到公示。
- 文书验真：输入成绩单或录取通知书上的防伪查询码，或直接扫描二维码。
- 登录：考生和管理员共用登录入口，系统按账号角色进入对应工作台。
- 考生注册：仅在超级管理员开启自主注册后显示并可用。
公开页面只展示已经发布或明确允许公开的数据。录取公示中的证件号、手机号等敏感信息会脱敏。
2. 考生账号来源
考生账号有两种来源：
学校统一申领
学校管理员按一个或多个班级提交人数，审批通过后系统生成：
- 固定报名号；
- 随机初始密码；
- 待补录的考生账户。
报名号创建后不会因参加新的考试而改变。同一考生后续报名、准考证、成绩和录取均复用这个号码。
自主注册
超级管理员可随时开启或关闭自主注册。开启后，考生按页面要求注册，系统依据当前报名号规则生成固定报名号。
请勿重复注册。已经由学校领取报名号的考生应使用学校下发的账号。
3. 登录与首次设置
访问 /auth/login，输入报名号和密码。
学校下发的新账号首次登录后必须完成：
- 修改初始密码；
- 填写个人资料；
- 提交资料审核。
在上述步骤完成前，系统会把考生引导到“首次登录”页面，不能直接办理其他考试事项。
建议新密码：
- 至少 8 位；
- 不与报名号、姓名或初始密码相同；
- 不与其他网站共用；
- 由本人保存，不交给班级管理员代管。
4. 个人资料
“个人资料”用于维护：
- 姓名、性别、证件号码；
- 出生日期、籍贯、民族；
- 省、市、县区；
- 学校、班级；
- 手机、邮箱、家庭地址、邮编；
- 监护人、紧急联系人及联系电话；
- 体育或艺术特长资格及证明；
- 政策资格信息。
提交后可查看审核状态和管理员意见。被退回时，根据意见修改并重新提交。资料变更可能进入配置好的多步骤审批流程，页面显示成功不等于正式档案已经立即生效。
5. 考试报名
进入“考试报名”：
- 查看当前开放的考试。
- 阅读报名时间、考试时间、科目、费用和相关说明。
- 选择一个或多个科目。
- 提交报名。
提交后在“我的报名”中查看：
- 所报考试与科目；
- 报名审核状态；
- 应缴金额；
- 缴费状态；
- 缴费确认办理人和时间；
- 班级负责人确认记录。
报名终审和缴费确认是两套独立状态。报名审核通过不表示已经缴费，缴费已确认也不替代报名审批。
系统不接入支付 SDK。实际收费方式以考试机构通知为准，管理员只在系统中登记缴费状态。
6. 准考证
进入“准考证”查看：
- 是否已经编排；
- 是否到达开放下载时间；
- 考点、考场、座位；
- 各科考试时间；
- 准考证下载入口。
多科目考生会固定在同一考点，但不同科目可能安排在不同考场和座位。未到开放时间、报名未满足条件或尚未完成编排时，系统不会提供正式下载。
7. 成绩与复议
进入“成绩查询”：
- 只显示已经发布的成绩；
- 按考试查看各科成绩、名次、等级和达线结果；
- 查看整场总分及合格结论；
- 下载带防伪查询码和二维码的 PDF 成绩单。
如需复议：
- 找到对应科目；
- 填写具体复议理由；
- 提交后查看审批进度；
- 等待最终结论。
复议批准并发生改分后，系统会在同一事务中更新成绩，并重新计算该考生受影响的排名区间结论。已经归档的考试不能再通过复议改分。
8. 志愿填报与录取
只有考试启用了招生录取且到达相应阶段时，才会显示可操作入口。
填报前提
- 当次考试成绩已经全部发布；
- 处于允许填报的时间和阶段；
- 未超过最多提交次数；
- 志愿尚未因提交次数用尽而锁定。
志愿类型
- 指标志愿：仅对学校管理员已经确认有指标资格，且招生学校对生源校分配了相应指标的考生可选。
- 普通志愿：从审核生效的普通招生计划中选择。
- 特长类别：页面只显示与本人体育或艺术资格相匹配的类别。
志愿只能由考生本人保存或修改。班级和校级管理员不能查看考生志愿；超级管理员仅能在业务需要下只读查看。
系统按“分数优先、遵循志愿”处理投档，并严格区分指标计划池与普通计划池。
录取阶段
考生可查看：
- 投档学校和当前状态；
- 退档处理结果；
- 正式录取学校；
- 录取通知书编号；
- 招生学校自定义样式的 PDF 录取通知书；
- 报到和补录相关公开通知。
正式签发后，录取通知书编号稳定生成，不应因普通页面刷新而变化。
9. 通知公告
考生中心的“通知公告”用于查看与考试相关的最新通知。首页只展示公开可见内容；草稿、已撤回通知和未到公开阶段的系统公示不会显示。
请特别关注：
- 报名开放与截止时间；
- 缴费和资料补正要求；
- 准考证开放时间；
- 成绩发布时间与复议截止时间；
- 志愿填报、录取、报到和补录安排。
10. 账户安全
“账户安全”支持：
- 修改密码；
- 绑定 TOTP 验证器；
- 重新生成一次性恢复码；
- 关闭二次验证。
启用 TOTP 时：
- 输入当前密码开始绑定；
- 使用验证器应用扫描二维码；
- 输入 6 位动态码完成启用；
- 立即保存恢复码。
每个恢复码只能使用一次。恢复码关闭页面后不会再次显示同一组明文；重新生成后，旧恢复码失效。
11. 常见状态理解
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待补录 | 账号已创建，但考生资料尚未完整建立 |
| 待审核 | 已提交，等待当前流程责任人处理 |
| 已退回 | 需要根据意见修改后重新提交 |
| 已通过 | 当前审批流程完成 |
| 未缴费 | 系统尚未记录缴费确认 |
| 已缴费 | 管理员已经记录办理人和确认时间 |
| 未发布 | 数据可能已录入，但考生端不可见 |
| 已发布 | 考生可以正式查询 |
| 已归档 | 考试进入只读历史状态，关键写操作被锁定 |
12. 使用问题处理
- 登录过期：返回登录页重新登录，不要反复刷新原页面。
- 忘记密码：联系有权限的管理员重置；管理员不能查看原密码。
- 看不到考试：确认报名时间、考试发布状态和个人资料是否满足要求。
- 看不到成绩：成绩可能尚未发布，不以管理员已录入为准。
- 无法填志愿：检查成绩是否全部发布、填报阶段、提交次数和指标资格。
- PDF 无法下载：确认浏览器允许下载，并检查是否到达开放时间。
- 验真失败：确认查询码完整；若系统密钥被更换，历史文书查询码可能失效。